作为一个大连康辉旅行社的小编,虽然不经常接触接待直客咨询的工作,但是很多游客或者朋友也都认为我应该懂得线路。其实小编真想说,旅行社也有很多的工种的呢,分工不同当然了解的不一样咯,为啥还有那么多朋友嘲笑小编,总拿小编是干的旅行社工作却连线路都不懂来怼小编,真的很心塞呀。
其实这都不算是什么,最让人难以接受的是无论报价多少,都有觉得贵的人,难不成是小编还能黑了你不成?既然不相信我,那为啥还要咨询我呢?很是莫名其妙。
真是应了那句话:报高了说你黑,报价低了,怀疑你是骗子。报价正好的,他说考虑考虑。给他介绍个好行程说是在忽悠,介绍个甩位特价的吧,又怀疑你有猫腻。多说点吧,他说你忽悠,少说点吧,他说你太傲。终于解释的差不多了,能做的都做了,他给你来个“我研究下,明天再告诉你”
小编真想说“你信我,咱就做。不信我,你也别找我”做生意的朋友都知道,有特价的东西我卖谁不是卖呢?为什么一定要推荐给你呢,操心费力不讨好。熟人生意难做啊。
很多的旅行社的从业人员相信一定遇到过很多各种各样的问题,最多的基本就是“为什么这个行程有购物店,有自费呢”小编真想说“钱不到位呗”
记得小编曾经发过一个朋友圈来解释这个问题:旅游团为什么会安排购物店和自费呢?
说不明白那咱就举例说明吧:这就好比我们看的优酷、爱奇艺等等的视频平台,你可以免费看,但是你需要看广告,因为广告商赞助了这个平台,你才能免费的去看这些节目。你当然不用买广告里的东西,但是你需要把广告看下去。这个广告商就相当于行程中的购物店和自费景点,是他们赞助你的这次低价游,补偿了正常团费的,所以你才有相对低价格的旅游行程。你选择了这个旅游团,你就有义务进这个购物店,类似你看视频的时候要耐心的把广告看完。
当然你也可以选择办理个会员。会员有什么功能?“跳过广告”这个就很好理解了。这就是我们很多聪明的游客选择“纯玩团”的原因,我们选择这种高标团就可以不用进购物店了,类似于视频平台的“跳过广告”的功能。这么说相信很多朋友和游客都已经理解了吧。
好了,现在话在说回来。既然出去旅游你能咨询我,我很开心。你去日本旅游,我给你报价5800,你说好的。然后你又去咨询别的旅行社或者没有资质的一些个人,然后人家告诉你是5500。然后你就想“这是杀熟了”。但其实你不知道,我报你5800的价格只赚了你50的操作费,我也得给操作人员提成不是。可别人报你的5500却赚了你500。然后你选择了他家。
这其实真的没有关系,因为作为公司真的不差您50元的利润(还是毛利)。然后你和别人的旅游团出发了,在旅游的过程中,吃的不好、住的不好、景点不好、交通不好….遇到什么问题还不停的来咨询我,应该怎么办?能不能退团?是不是要投诉?您说这合适吗?说实话,我真不知道怎么办啊。
小编是旅游从业者,你选择咨询我,但是你不相信我,能讲的我都已经和您说了。记得马云说过一句话“不是假货太多,是你太贪”熟人没有宰你,作为熟人、朋友只不过想要给你好点的产品,不想因为产品质量而失去你这个好朋友。
还有很重要的一点:跟团旅游没有办法退货。不能退货!不能退货!不能退货!这里不是淘宝,当您准备出游的那一天,旅行社已经预付了你行程中的所有费用。包括:往返机票、地接车费、酒店、餐费、景点门票等等等等。很多人说机票都是可退改签的呀,是的,那是散客自己定机票,而旅行社的机票都是团队票,航空公司是不给退的。真的退不回来的。
所以当我们决定好出去报名旅游的时候一定要把时间选择好,这个真的很重要。即使是好朋友,费用已经产生了,真的没有办法退回的。临时退团真的损失非常惨重。
那么还有新的问题,我改怎么选择呢?旅游团类型那么多,什么是独立成团、散客拼团、自由行呢?
小编还是做个比喻吧:散客拼团就像我们出门的时候做的公交车,价格很低,但是公交车有自己的既定路线,我们选择了这个交通方式就要按照这个线路来走。中间有很多的停靠站,也许你并不在这站下,那你可以不下车,但是在停车下客的时候,你需要在车上等待。
独立成团就像是搭乘出租车,路线您说了算,您只需要按照您的行程来支付您相应的费用即可。您可以自己制定行程、线路、餐标、航班、酒店、交通方式等等。一切按照您的标准来制定,所以独立成团的价格要高于散客拼团。优点是您会非常的舒适、顺心。
自由行就像我们出门租车,首先第一点,您需要会开车,或者您直接租个带司机的车也可以,然后你要自己预订酒店、查询预订航班、自己开车去酒店、自己购买景点门票等等很多操心的事情。也许钱没有少花多少,但是却操了不少心,还要自己承担旅程中的风险。优点是自由自在,所有一切都自己说了算。
所以当我们作为朋友的身份告诉您,这个团是散客拼团、还是独立成团的时候,想信您就应该对行程是哪一种,是什么情况有一个初步的判断。相信小编,没有哪个旅行社会为了那百八十块钱的毛利却失去一个朋友。所以,当您选择咨询我的时候,首先,请您选择相信我!